Zo werken wij aan vertrouwen.
Goede zorg begint met veiligheid. Hier leest u hoe wij dat invullen — voor u én voor onze zorgverleners.
Verificatie vóór toelating
Wij verifiëren iedere zorgverlener vóór toelating en daarna periodiek op identiteit, inschrijving in het Handelsregister, diploma's, beroepsaansprakelijkheidsverzekering, verklaring omtrent het gedrag (VOG) en, waar de wet die vereist, BIG-registratie. Verloopt een registratie of verzekering, dan zetten wij het profiel stil tot het weer in orde is. Verificatie is een controle van documenten, geen garantie voor de kwaliteit van de zorg.
Klachten en geschillen
Klachten over de zorg zelf behandelt de zorgverlener via de eigen klachtenfunctionaris en geschilleninstantie, zoals de Wkkgz voorschrijft. Klachten over onze bemiddeling behandelen wij zelf; u ontvangt binnen vijf werkdagen een ontvangstbevestiging.
Gegevensbescherming
Wij verwerken alleen de gegevens die nodig zijn voor de bemiddeling en de boeking, versleuteld en volgens de AVG. Inhoudelijke medische gegevens slaan wij niet op.
Betaling pas na afronding
U betaalt vooraf via het platform. De zorgverlener ontvangt de betaling pas nadat de afspraak met uw afrondcode is afgerond.
Meer weten? Lees onze klachtenregeling en privacyverklaring.
Klaar om meer
te ontdekken?
Lees hoe MET-CARE u in drie stappen verbindt met een geverifieerde zorgverlener, of word zelf zorgverlener via ons platform.