Question 1

Wat is MET-CARE precies?

Accepted Answer

MET-CARE is een online bemiddelingsplatform dat u in contact brengt met geverifieerde, zelfstandige zorgverleners voor niet-acute zorg aan huis. Wij verlenen zelf geen zorg: de zorgafspraak maakt u rechtstreeks met de zorgverlener.

Question 2

Is MET-CARE al live?

Accepted Answer

Nog niet. We verwachten begin 2027 live te gaan. Zorgverleners kunnen zich nu vrijblijvend aanmelden en krijgen als eerste toegang bij de livegang.

Question 3

Wat als de zorg spoed heeft?

Accepted Answer

Het platform is uitsluitend bedoeld voor niet-spoedeisende zorgvragen. Bij spoed belt u altijd 112 of uw eigen huisarts.

Question 4

Hoe weet ik dat een zorgverlener geverifieerd is?

Accepted Answer

Wij verifiëren iedere zorgverlener vóór toelating, onder meer op identiteit, KvK-inschrijving, VOG en relevante diploma's of registraties.

Question 5

Wie bepaalt de tarieven?

Accepted Answer

De zorgverlener bepaalt zelf het uurtarief. U ziet het tarief vooraf en betaalt geen toeslag aan MET-CARE.

Question 6

Hoe werkt de betaling?

Accepted Answer

U betaalt vooraf via het platform met iDEAL of creditcard, veilig verwerkt door betaalprovider Mollie. Alle bedragen zijn in euro's. U betaalt alleen het tarief van de zorgverlener.

Question 7

Hoe weet ik dat de zorg daadwerkelijk geleverd is?

Accepted Answer

Na afloop geeft u een 4-cijferige afrondcode aan uw zorgverlener. Pas met deze code wordt de afspraak afgerond en de betaling vrijgegeven.

Question 8

Wat is het annuleringsbeleid?

Accepted Answer

Tot 24 uur voor de afspraak annuleert u kosteloos. Tussen 24 en 12 uur vooraf wordt 50% in rekening gebracht. Binnen 12 uur voor aanvang geldt 100% van het tarief, zodat de zorgverlener niet voor niets reserveert.

Question 9

Worden mijn medische gegevens opgeslagen?

Accepted Answer

Nee. Inhoudelijke medische gegevens, zoals diagnoses of behandelinhoud, worden door MET-CARE niet opgeslagen. Wij verwerken alleen de gegevens die nodig zijn voor het functioneren van het platform en de boeking.

Question 10

Hoe wordt een match gemaakt?

Accepted Answer

Uw aanvraag gaat naar de dichtstbijzijnde geverifieerde zorgverleners die beschikbaar zijn. De eerste die accepteert, krijgt de afspraak. U ziet daarna direct wie er komt en wanneer.

Question 11

Moet ik als zorgverlener een abonnement afsluiten?

Accepted Answer

Nee. Er is geen abonnement. Tijdens de launch is deelname voor zorgverleners gratis; daarna geldt een vaste commissie per afspraak.

Question 12

Hoe word ik als zorgverlener uitbetaald?

Accepted Answer

U bepaalt zelf uw uurtarief. Na de launchperiode houdt MET-CARE per afspraak 20% commissie (plus btw) in op uw tarief. De uitbetaling volgt automatisch na afronding van de afspraak, en MET-CARE verzorgt de facturatie.

Question 13

Hoe gaat MET-CARE om met mijn gegevens?

Accepted Answer

Gegevens worden versleuteld opgeslagen en verwerkt volgens de AVG. Voor zorgverleners is tweestapsverificatie verplicht. Meer leest u in onze privacyverklaring.

Veelgestelde vragen.

Klaar om meer
te ontdekken?